أرادت West Gold & Silver زيادة تواجدها عبر الإنترنت وزيادة المبيعات والوصول إلى جماهير جديدة وزيادة حصتها في السوق في النهاية.
التحدي
أرادت West Gold & Silver زيادة تواجدها عبر الإنترنت وزيادة المبيعات والوصول إلى جماهير جديدة وزيادة حصتها في السوق في النهاية. تمتلك الشركة متجرًا للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت يعرض مجوهرات واكسسوارات من الذهب والفضة. تأسست العلامة التجارية West Gold & Silver منذ أكثر من 20 عامًا، وهي تاجر تجزئة للمجوهرات يؤمن بأن كل امرأة تستحق رفاهية امتلاك مجوهرات عالية الجودة يمكنها ارتداؤها بثقة لتكمل مظهرها. رؤيتهم مبنية على مزيج من استمرارية التصميم ودقة التفاصيل. ركزت الشركة على وضع العلامة التجارية والأداء ضمن الجمهور المستهدف مع التركيز على زيادة المعاملات.
الحل
لأول مرة، حاولت West Gold & Silver استخدام إعلانات المنتجات الديناميكية على Facebook (DPA) لتصميم وإدارة حملتها الإعلانية بكفاءة. إعلانات المنتجات الديناميكية الجديدة عبارة عن منتجات تتيح الاستهداف الدقيق للأشخاص بإعلانات وثيقة الصلة في جميع مراحل مسار تحويل المبيعات. من ناحية أخرى، تكون DPA فعالة للغاية عندما يكون جمهورك في مرحلة التفكير لأنها تساعد في الملاءمة وتوقيت العرض. تسمح DPAs على Facebook باستهداف المستخدمين بناءً على المشاركة السابقة (الإجراءات أو التقاعس) من موقعك أو تطبيقك باستخدام إعلان في الوقت المناسب تمامًا. علاوة على ذلك، أزال النموذج المطبق تكرار الإعلان والتداخل بين المجموعات الإعلانية. لتحسين الاستهداف وتعظيم النتائج، استُخدمت الجماهير المخصصة والاستهداف المماثل للجمهور جنبًا إلى جنب مع جماهير عريضة مقترنة بالاستثناءات. DPA بتنسيق دائري، حيث يُظهر صفقات جذابة باستخدام زر الحث على اتخاذ إجراء، مما يجعل من السهل على الأشخاص المضي قدمًا وتقديم طلب. عُرضت الإعلانات في "Facebook News Feed" (موجز أخبار Facebook) و "Instagram feed" (موجز Instagram) وعبر Audience Network.
النتائج
خططت Httpool بعناية لحملة Facebook ونجحت في إعادة العملاء الحاليين، مع جذب العديد من العملاء الجدد. عندما بدأت العلامة التجارية للمجوهرات في استخدام الإعلانات الديناميكية لجماهير واسعة وإعادة الاستهداف، حققت عائدًا أعلى بنسبة 36% على الإنفاق الإعلاني وزيادة المبيعات. راقبت Httpool عن كثب أداء الإعلان خلال فترة الحملة، مع التأكد من تخصيص ميزانيات الإعلانات للمجموعات الإعلانية الأفضل أداءً. ساعد Facebook Insights أيضًا في تحديد فترات الذروة لطلبات العملاء، مما يعني أنه يمكن تعديل نشاط الحملة للتوافق. حسنت DPA نتائج الحملة ليس فقط للعملاء الجدد ولكن أيضًا للعملاء العائدين. حتى بالنسبة للعميل الذي حقق نتائج جيدة لتحسين التحويل (عائد النفقات الإعلانية (ROAS) ~10)، تمكنت حملة DPA من تحسين عائد النفقات الإعلانية (ROAS) بشكل أكبر (حوالي ~15). حققت West Gold & Silver نتائج رائعة مع عائد كبير على الإنفاق الإعلاني، مما أدى إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية بشكل كبير ورفع معدل تذكر الإعلانات في أذهان العملاء المحتملين مما أدى إلى انخفاض تكلفة الشراء بنسبة 60%. أثبتت هذه الحملة فاعلية الإعلانات الديناميكية وتحسين النتائج المحققة.
الشهادات
"العمل مع Httpool في أول حملة DPA لدينا جعلنا نحقق نتائج مذهلة. باستخدام أدوات وميزات Facebook لتحسين الاستهداف والتقسيم إلى شرائح، يسعدنا أن نرى أنه في مثل هذه الفترة القصيرة من الوقت، أجرينا بعض التغييرات الحاسمة ورأينا على الفور فوائد كبيرة في الأداء ساعدتنا على تحسين نتائج التسويق الرقمي".
فريق التسويق
West Gold and Silver
