Tipos de KPI

No existe ni podría haber un KPI “principal” ni un enfoque unificado para su clasificación, ya que todas las empresas persiguen diferentes objetivos y prefieren medir diferentes efectos. Pero existen principios básicos de clasificación de KPI’s que podríamos usar para desarrollar nuestro propio proyecto.

KPI acorde al objetivo de la campaña

Campañas de Awareness/posicionamiento

Una campaña de awareness tiene el propósito de contactar a una audiencia amplia y lograr que recuerden el mensaje de la marca. El objetivo de estas campañas es crear conciencia sobre la visualización y el elemento diferenciador de tu marca para que tu público meta se incline a favor de ella y la tenga presente al tomar una decisión de compra.

Para diseñar una estrategia publicitaria exitosa debes tener metas claras en mente, y entre los objetivos que puedes lograr con una campaña de awareness están:

  • Alcance en Usuarios Únicos: Se refiere al número total de personas que han visto su anuncio o contenido. No importa cuántas veces lo vieron. Son personas únicas, desduplicadas que hayan visto el anuncio.
  • Reach/ Alcance: Es el porcentaje de personas que vieron el aviso sobre total universo posible. Por ejemplo, si el universo es de 100 y 68 personas vieron el aviso, el reach es de 68%. 
  • Impresiones: Es la cantidad de veces que su anuncio o contenido se ha mostrado en una pantalla.
  • Frecuencia: Es la cantidad de veces que cada persona ve tu anuncio. 
  • TRP (Target Rating Point): Es la sumatoria de todos los puntos de rating alcanzados por los avisos de una pauta publicitaria. Su fórmula es Reach x frecuencia. 
  • CPM (Costo por Mil): es un término que refiere al costo que paga un anunciante por mil impresiones de un anuncio
  • VTR o View Rate: es el porcentaje de visualizaciones de un video sobre las impresiones. Cada plataforma tiene su propia definición de “view”, pero un standard común es reproducción de 30 segundos o la longitud del comercial o una interacción con el video, lo que suceda primero.
  • CPV (Costo por view): el costo promedio de una visualización de un video.

Campañas de conversión

Las campañas de conversión tienen como objetivo acciones específicas de los usuarios. Por ejemplo, aumentar las ventas, aumentar tráfico, añadir artículos al carrito de compra, obtener leads, etc..

Entre los objetivos que puedes lograr con una campaña de conversión están:

  • CTR (Click Through Rate): Es la proporción de usuarios que hacen clic en un enlace específico con respecto al número total de usuarios que ven una página, correo electrónico o anuncio.
  • CPA (Costo por Acción): Engloba todo tipo de conversiones que se materialicen en un sitio o aplicación externa. Por ejemplo, ventas,  registros, descargas, etc.
  • CPL (Costo por Lead): es el costo promedio de conseguir un potencial cliente, generalmente se refiere a que nos proporcionen sus datos para ser contactados posteriormente.
  • CPE (Costo por Engagement): es el costo promedio de interactuar con el anuncio, incluye clicks, reacciones, comentarios, compartir, etc.
  • CPC (Costo por Click): es el costo promedio de un click que lleva a un sitio o aplicación externa.
  • Modelo de Costo: Si bien la mayoria de las plataformas no permite pagar la campaña por acción, sus algoritmos optimizarán para lograr la acción deseada. Se cobrará la media por impresiones, clicksengagements o views.

Con One Metric podrá estimar las Impresiones, Alcance, TRP y Frecuencia de su campaña.